Handelsaußendienst für Coca-Cola

Coca-Cola Gebietsmanagement

Merchandising betreut bereits seit 2017 weite Teile des österreichischen Lebensmittelhandels für Coca-Cola HBC Austria GmbH. Die Entscheidung, die Außendienstbetreuung im LEH komplett an das Merchandising Team von Außendienst-Profis outzusourcen, war Teil einer strategischen Neuorientierung, mit der Coca Cola auf Veränderungen bzw. Entwicklungen im Handel reagierte.

15.000 Besuche pro Jahr

Das Coca Cola Gebietsmanagement erfolgt mit zwölf Merchandising Außendienstmitarbeiter:innen in rund 1.250 Märkten in Österreich, von denen etwa 75% in regelmäßigen Intervallen besucht werden. In Summe werden pro Jahr ca. 15.000 Besuche absolviert.

Die Außendienstmitarbeiter:innen sind in Vollzeit beschäftigt und mit einem Firmenfahrzeug ausgestattet. Im Rahmen der Coca Cola Besuchstouren werden jährlich rund 300.000 Kilometer zurückgelegt.

Aufgaben der Coke Gebietsmanager:innen

Zu den Tätigkeitsschwerpunkten des Leasing-Außendienstes gehören Aktionsvereinbarungen, Aktionsumsetzungen, Bestell- und Platzierungsoptimierungen, Schaffung von Sonderplatzierungen (die nicht zentral vereinbart wurden) Identifizierung und Behebung von Out-of-Stock Situationen, Messebetreuung, Kontaktpflege zu Marktleiter:innen, Inventuren von Kühlgeräten, u.v.m.

Zusätzlich werden von den Außendienstmitarbeiter:innen diverse Aktivierungen und Durcharbeiten mit Schwerpunkt auf bestimmte Themen und Marktketten durchgeführt.

 

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